Caméra Somfy Outdoor Lenteur Lamentable

Bonjour Maud,

Merci pour votre Retour.

J'attends donc de voir si ya du mieux.

Bonne journée

Bonjour Harry,
J’ai la même caméra extérieur et malgré une connexion wifi satisfaisante je rencontre le même problème : décalage minimum de 10secondes avec le direct ! Je suis déçu et en plus caméra assez onéreuse.
Avez vous eu un retour par rapport au nouveau logiciel pour soit disant améliorer le fonctionnement ? Dans l’attente de votre réponse.
Davy

Salut Davy

Non rien du tout aucune news , j'attends toujours.
J'ai toujours les memes problèmes , de temps mes cameras bugguent je dois les rebooter de temps en temps car perte de connexion , alors que que le signal est Excellent ;650€ pour ça, hormis le design avec la couleur grise, j'ai bien peur que c'est peine perdue sauf si le nouveau logiciel corrige tout mais bon j'ai un peu un doute.

Harry

Bonjour Harry,

Merci pour votre retour même si celui-ci n'est peu optimiste.

J'espère qu'un yellow (Maud ou autres) va nous apporter une bonne réponse et nous conforter dans le choix de notre investissement ce qui n'est pas le cas pour l'instant !

Davy

Bonjour, Somfy pourrait-il nous tenir informé sur l'avancé de ce problème.
Mon réseau wifi est entièrement géré par des routeurs Synology avec 2 répéteurs Mesh Synology. Une caméra Outdoor a pourtant du mal à rester connecté à 2 mètres du routeur principal Synology RT2600ac, je doute vraiment que ce soit mon wifi qui pose problème...
Nous n'avons pas non plus de nouvelle sur la fonctionnalité Détection Humaine promise il y a deux ans..
Le développement de l'écosystème Somfy Protect est vraiment pauvre, dommage...

Bonjour Maud, comment je fais pour vous répondre en privé ?
Cordialement

Salut Maud,

Vous avez eu un retour sur le logiciel en cours de developpement pour améliorer les performances?

CDT
Harry

Bonjour Maud,
Le problème de latence est assez general,
Par exemple , lorsque je lance l'application Somfy Protect je choisis 1 camera ,pour avoir la plage horaire , j'ai deja un temps de latence de 30secondes avant que l'application puisse rendre la main, ensuite si je bouge la date vers la gauche pour revenir à une heure ultérieur ou il y a eu un Évènements ,la j'ai une fois sur 2 aucun Évènements , si on insiste on peut trouver l'Évènement dans la médiathèque.
De temps en temps , mes cameras perdent le signal sur le WIFI alors que le routeur est à 2m, signal Excellent, je dois de temps en temps rebooter la ou les 2 caméras.

CDT
Harry

Salut Maud,

Je suis en direct sur la LiveBox, en wifi excellent et 4G orange 4 barres,
J'ai la meme latence, quand je veux regarder de mon bureau donc en 4G , les notifications , je dois recommencer plusieurs fois avant d'avoir la main.

CDT

Salut Maud
Alors j’ai fait les tests avec une caméra sur 2, et avec les 2.
En 4g j’ai une latence d une vingtaine de seconde avant l affichage de la vidéo , sur la timeline , c est plus galère ça tourne tourne ensuite aucune vidéo trouvée .
En wifi la latence est un peu moins longue je dirai 10 secondes , la timeline ça mouline pendant environ 10secondes avant d avoir le direct.
Hier j’ai eu un symptôme aléatoire que j’ai de temps en temps sur les 2 caméras , une sur deux ,perte de connexion d habitude je débranche et rebranche, mais la connexion est revenue toute seule sur ce cas, je n ai jamais eu la perte des 2 en même temps depuis que j’ai les caméras.

Bon we

Bonjour Yellow

Pourriez vous vérifier
Les 2 adresses MAC de mes 2 caméra Somfy outdoor qui perdent le signal wifi mais sont toujours vu par la box .je peux les pinguer sans problème la seule manière de reprendre la main et redémarrage électrique .
Le signal est excellent 300megas .

1) camera 00:76:B1:07:59:CF
2) camera 00:76:B1:07:41:03

Merci pour votre analyse car de mon côté Rien trouve .

Merci Maud

Bonnes fetes

Bonjour Maud ,

Tout d'abord Bonne année 2021 à tous les Yellows.
Pas de souci , j'attends la mise à jour.

Pour le moment depuis mon dernier message avec mes adresses MACs , mes cameras n'ont pas perdu la connexion WIFI ,elles restent synchronisés.

Merci
Harry

Bonjour,

Tout d'abord bonne année à tous.

Maud, je profite de ce sujet pour avoir des nouvelles sur le nouvel firmware Outdoor.
De mon coté 3 cameras, j'ai une latence de 7-10 secondes en 4G et en connexion WIFI sur fibre avec une connexion stable.

Par ailleurs un dossier est toujours ouvert il me semble avec des nombreuses fausses détections en night vision.

Je voudrai savoir si possibilité de beta tester sur au moins une des caméras pour pouvoir comparer entre deux caméras sur la même installation.

Cordialement,

Bonjour Maud,

Je vous ai tout envoyé par mail, tout est dans le dossier.

Je vais enlever je pense la surveillance en mode nuit, car trop de dysfonctionnement sur ces caméras et trop de latence.

Dans l’attente des bonnes nouvelles... un jour.

Cordialement

Bonjour,

concernant le Web RTC, cela fait ou fera partie de quelle version logiciel ?

J'espère ne pas déjà en disposer, sinon ce serait un vrai drâme…la qualité de l'image et la latence d'affichage (quand cela fonctionne) est désastreuse.

Merci d'avance.

Bonjour Maud,

iPhone 12 Pro Max, jusqu'à hier en version iOS 14.3 et depuis ce matin en 14.4.
Toujours le même problème, que je n'avais pas avec mes Foscam C2, qui étaient également en WIFI.

Qu'en est-il du changement vers WEB RTC ?

Merci d'avance.

Bonjour,
J’ai installé ce jour ma caméra somfy outdoor, et nous rencontrons également des problèmes de latence, que le flux soit en SD ou Full HD, il y a environ 4 secondes de décalage (ou plus à certain moment) sur le flux vidéo, où en sont les améliorations évoquées précédemment ?
Merci par avance