Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant ne descend plus moteur grogne

Bonjour, mon volet roulant rts ne descend plus. Lorsque j’appuie sur le bouton bas, le moteur grogne et rien ne bouge. Si j’aide le volet à descendre il grogne quand même et quand j’appuie sur stop il remonte.
Merci d’avance de votre aide.

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
69740
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volet roulant rts
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
42 Rue Léon Jouhaux
Ville:
GENAS
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Il faut remplacer la motorisation.

    Bonne journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est un volet de quoi, fenêtre, garage ...?
    Quel est son âge ?

    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    69740
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet roulant rts
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    42 Rue Léon Jouhaux
    Ville:
    GENAS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Richy,
    il s'agit d'un volet de fenêtre qui était dans la maison avant mon arrivée en 2009...
    Cordialement,

    Bonjour Christophe,

    Vous pouvez nous communiquer les dimensions de votre volets roulants afin de vous proposer une solution de remplacement.

    Bonne journée,

    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    69740
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet roulant rts
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    42 Rue Léon Jouhaux
    Ville:
    GENAS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour, la fenêtre fait 1,20m de large sur 1,30m de haut. Il s’agit d’un système rts radio.
    Cordialement

    Bonjour Christophe,

    Je vous mets ci-dessous le vers le kit de remplacement pour volet roulant :

    Kit de remplacement 

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique