Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression prises ZWAVE

Bonjour,

J'ai besoin d'un yellow pour supprimer toutes les prises ZWAVE qui sont affichées sur ma TAHOMA.

En effet, j'ai des icônes "ZWAVE (n°#N°)" qui ne correspondent à rien et la seule prise que j'utilise ne fonctionne plus (BECS).

Par sécurité, je préfère tout supprimer et la reconfigurer ensuite.

Merci

Christophe M.
Christophe M.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,
    Pouvez vous m'indiquer le code pin de votre tahoma afin que je puisse faire le nécessaire.
    Bonne journée.

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour,

    1204-1798-1092

    Merci

    Bonjour Christophe,
    je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    bonne journée.

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour,

    J'ai besoin d'un Yellow pour supprimer 4 prises ZWAVE qui apparaissent dans mon interface TAHOMA mais que je n'arrive pas à supprimer à mon niveau :

    En voici la liste :

    • ZWAVE(12#1)
    • ZWAVE(12#2)
    • ZWAVE(12#20)
    • ZWAVE(12#30)

    Un Grand Merci d'avance.

    Bonjour Christophe,
    Pouvez vous me communiquez le code pin de votre tahoma.
    Bonne journée.

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour,

    Le voici : 1204-1798-1092

    Cordialement,
    Christophe

    Christophe,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

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