Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment connecter une télécommande Garage et Portail?

Bonjour,

J'ai une télécommande KEYGO RTS avec mon portail SOMFY Control Box 3S io. J'ai cru comprendre que je peux également la connecter avec le système de mon garage SOMFY DEXXO PRO 1000 (actuellement j'ai une télécommande KEYTIS NS 2 RTS en piteux état qui est tombé plusieurs fois, mais qui fonctionne). J'aimerai utiliser ma télécommande KEYGO pour les 2 fonctionnalités. J'ai fait le test mais ca n'a pas fonctionné ! Pouvez-vous me confirmer que cela est possible?
Merci

Audrey M.
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    bonjour,

    Je vous informe que cela est impossible, le RTS et IO sont incompatibles.

    Bonne journée

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pour faire simple, le matériel IO ne fonctionne qu'avec des télécommandes IO.

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