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Question en attente de réponse

Roulements Axovia Multipro

Bonjour à tous,
J'étais venu vers vous au début de l'été pour un problème sur un des moteurs de mon portail. Le moteur est un Axovia Multipro qui faisait un bruit d'engrenage lors de sa fermeture / ouverture. Vous m'aviez conseillé de démonter et verifier les roulements. Chose que j'avais effectuée et le portail fonctionnait même si les roulements paraissaient un peu "entamés". Depuis hier, lors de sa mise en position fermée ou ouverte, le moteur ne s'arrête plus et continue de tourner avec un fort bruit de claquement. J'ai donc redemonté le moteur, vérifier la mise en place des pignons mais rien n'y fait. Ils ont l'air vraiment usé en comparant à ceux de l'autre moteur qui avaient été changé l'année dernière (le pignon en métal qui est movible me semble vraiment fin comparé à celui plus neuf). Je dirai qu'il y a presque 1mm de matière en moins.
Selon vous, est ce obligatoirement lié aux pignons ou existe-t-il une butée dans le moteur qui aurait pu être altérée?
J'ai cru voir qu'il était impossible d'avoir des pignons de rechange auprès de somfy. Faut il que je change le moteur entier?
Je vous remercie pour votre réponse,
Benjamin

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    Bonjour,

    Bien sûr, mauvais pignons = mauvais entrainement.

    Montrez des photos de ceux-ci.

    Benjamin
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse,
    Voici des photos des pignons. Ceux qui me semblent le plus émoussés sont les 3 plants et le petit en alu. Qu en pensez vous ?
    J ai essayé de prendre le maximum de photos pour vous donner un aperçu.
    En vous remerciant, bonne journée à tous

    Benjamin
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    J ai eu aujourd'hui un appel de Somfy, me conseillant d'aller chez un vendeur de store/volet/portail pour trouver éventuellement des pignons pour changer. Pensez vous que ce soit possible ?

    Gaëlle B.
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    Bonjour Benjamin,

    En effet, il sera nécessaire de vos rapprocher de votre revendeur car nous nous ne commercialisons pas en pièces détachées les pièces internes au moteur.

    Bonne journée,

    Richy C.
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    Bonjour Benjamin,
    Pour les grands pignons blancs, j'en fabrique.
    Pour le plateau à pignon central, je suis en cours d'étude.
    Cliquez sur mon nom pour infos et contact.

    Je doute que l'on trouve ce genre de pignons bien particuliers dans les volets.

    Vous pouvez trouver sur internet des bases moteurs Axovia Multipro pour 350 euros + port.
    Référence : SY1780682

    Benjamin
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse. Je vais vous contacter. Pensez vous que le pignon en métal puisse continuer à fonctionner ? Comme la base paraît abimee au niveau des crans..

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