Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

suppression équipements Zwave?

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer de ma box tous les équipements Zwave dénommés "Zwave (5xxx)"?
Pin box: 1204-0992-8219.

Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Jean-Marc.

Jean-Marc
Jean-Marc

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    Réponses

    Bonjour Jean-Marc,

    C'est fait, les équipement ont été supprimés.

    Bonne journée,

    Jean-Marc
    Jean-Marc

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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre retour.

    Malgré votre action, les éléments Zwave étaient toujours présents dans les équipements et les 2 qui étaient actifs (Vanne 1 et 2) ne sont plus reconnus.

    Suite au ré-appairage que j'ai fait, pouvez-vous supprimer les 5 équipements Zwave dénommés "A supprimer X" et les 13 équipements Zwave dénommés "Zwave (8#XX)?

    Pin box: 1204-0992-8219.

    Je vous remercie par avance et bonne journée.
    Cordialement,
    Jean-Marc

    Bonjour Jean-Marc,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

    Jean-Marc
    Jean-Marc

    Jean-Marc

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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour votre action efficace.
    Bonne journée également.
    Cordialement.

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