Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Exclure et supprimer équipements Zwave

Bonjour,

Je souhaiterais exclure et supprimer tous les équipements Zwave de ma Tahoma. Ils sont tous renommés "A supprimer"J'ai essayé plusieurs fois via l'interface web mais ça ne fonctionne pas.
Serait-il possible à un Yellow de le faire à distance pour moi. Mon code pin : 1213-3463-4222
Dois-je éteindre la box pour prise en compte ?

Par avance merci.
Cordialement
XP

Xavier P.

Xavier P.

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Adresse:
38A rue de l'Abbé Hanauer
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STRASBOURG
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    Réponses

    Xavier P.

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    Bonjour,

    Est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide s'il vous plaît. (Yellow)
    C'est toute mon installation domotique qui est bloquée. Tant que mes équipements Zwave ne seront pas supprimés de ma Tahoma je ne peux plus les activer.

    Merci de votre compréhension.
    Cordialement,
    XP

    Bonjour Xavier,

    Je vous confirme la suppression de tous vos équipements Z-Wave.

    Bonne journée,

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