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Question en attente de réponse

Comment connecter mon portail exavia star à ma tahoma

Bonjour,
Nous avons tout d'abord installer un portail exavia 500 star qui fonctionne très bien

Nous avons acheté hier la TAHOMA
J'ai pris le temps de l'enregistrer et de tout regarder
J'ai enregistré la petite télécommande fournis avec la TAHOMA

Quand je veux ajouter en RTS le portail, on me demande le model. Est ce bien exavia 500 (car sur ma boite il y a star ) j'ai essayé cela ne marche pas

J'ai aussi essayé avec l'ajout d'équipement ou il est expliqué qu'il faut appuyer sur le bouton prog (il n'y en a pas sur le boitier)

Je perds un peu patience car je trouve le systeme hyper compliqué. J'ai aussi le visiophone somfy et je ne sais pas si je dois l'ajouter aussi.

Merci par avance pour vos réponses

marine L.
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    Thomas M.
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    Bonjour Marine,

    En effet, il faudra sélectionner la motorisation Exavia 500 et tout se passe avec la télécommande relais.

    Même si le test d'ouverture de 5s ne marche pas continuez quand même la mémorisation, pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à piloter la motorisation avec l'application TaHoma ?

    Si ça ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous essayer avec le second bouton de la télécommande relais ?

    PS : Les Visiophones Somfy ne sont pas compatibles avec la box domotique TaHoma.

    Bonne journée,

    marine L.
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    Merci
    On a essaye les deux boutons.
    C’est la telecommande blanche avec 5 boutons
    Non cela ne fonctionne pas nn plus via le pc

    Thomas M.
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    Marine,

    Lorsque vous mémorisez la télécommande relais blanche avec votre motorisation, le voyant RADIO du boîtier électronique de la motorisation s'allume-t-il bien en vert pendant 1s ?

    De plus, afin de s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de portée radio, arrivez-vous à piloter votre motorisation de portail avec sa télécommande si vous vous placez à l'endroit où se trouve votre TaHoma ?

    Bonne journée,

    Guillaume C.
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    Bonjour, j'ai le même problème que vous avec le même système (motorisation exavia star avec box tahoma v2 et télécommande relais fournie avec la box).
    J'ai beau appuyer sur le bouton rond et même les autres(sur le logo télécommande du moteur) et rien ne se passe . Quelle est la solution que vous avez eu?
    Merci du retour

    Bonjour Guillaume,

    Avez vous bien "réveillé" l'électronique avant de faire cette manipulation?

    Il faut appuyer sur le bouton power pour faire cela :

    le voyant power doit s'allumer rouge.

    Bonne journée.

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