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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    Comment récupérer le compte tahoma après mon emménagement?

    Bonjour,
    Je viens de prendre possession des lieux de ma nouvelle maison, voici le PIN de la Connexion : 1206-3917-5545
    Comment puis-je récupérer le contrôle de la tahoma via l'application?
    Merci pour votre retour.
    Frédéric

    FREDERIC C.
    FREDERIC C.

    FREDERIC C.

    Niveau
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    Ma petite astuce:
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    Adresse:
    11 allée de Provence
    Ville:
    Ozoir
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    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    FREDERIC C.
    Date
    22 novembre 2020
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Bonjour

    Confirmez que vous voulez une réinitialisation du Tahoma et un Yellow vous contactera.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    FREDERIC C.
    FREDERIC C.

    FREDERIC C.

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    Bonsoir
    Je confirme que vouloir une réinitialisation du Tahoma
    Cordialement
    Frédéric

    Nom de l'auteur
    FREDERIC C.
    Date
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    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe
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    Bonjour Frédéric,

    Je vous confirme avoir dissocier le Tahoma du compte auquel il été rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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