Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ou trouver un adaptateur secteur du link que j’ai cassé

Bonjour, j’ai malheureusement cassé l’adaptateur secteur du link et j’aimerai en acquérir 2 nouveaux mais je trouve pas ce produit à la vente sur le site Somfy, comment faire ? merci pour votre aide

Johan R.
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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonsoir Johan
    Cette pièce n'est pas référencée.
    Il faut attendre qu'un Yello prenne la main pour le SAV.

    Bonjour Johan,

    Je peux vous envoyer un adaptateur pour Link, je viens de vous envoyer un mail pour vous demander vos coordonnées.

    Bonne journée,

    Olivier P.
    Olivier P.

    Olivier P.

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    Bonjour,
    Je cherche également à me procurer un adaptateur secteur pour mon link. Pouvez-vous m'indiquer la procédure, et le prix ?
    Merci d'avance.

    Johan R.
    Johan R.

    Johan R.

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    Bonjour,
    Message pour Olivier P :
    Cette pièce n'est malheureusement pas référencée.
    Il faut attendre qu'un Yello prenne la main pour le SAV.
    Après vous avoir demandé vos coordonnées par mail le Yello pourra vous envoyé un adaptateur gratuitement.
    Bon courage

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Olivier,

    Je peux vous envoyer un adaptateur pour Link, je viens de vous envoyer un mail pour vous demander vos coordonnées.

    Bonne journée,

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