Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Prise de courant connéctées ?

Bonjour
Je dispose de 3 prises de courant connectées pilotées par la Tahoma.
Concernant l'une d'entr'elle, les commandes suivantes fonctionnent correctement :

  • par smartphone
  • par la petite télécommande
  • par le PC
  • Par contre le programme par l'agenda ne commande pas la bonne prise mais une autre.
    C'est étrange puisque la référence de la prise est la même partout.
    La reprogrammation a été faites plusieurs fois et le problème persiste.
    A vous lire.
    merci

daniel C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quelle est la référence des prises ?

    daniel C.
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    Bonjour
    Voir ci-joint.
    Je rencontre beaucoup de problèmes avec la commande de mes 3 prises par ma Tahoma, actions qui ne se réalisent pas ou bien actions sur la mauvaise prise.
    Merci.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Supprimez les prises de Tahoma
    Appuyez sur le bouton de la prise jusqu'à extinction du voyant
    Réassociez les prises à Tahoma et aux télécommandes le cas échéant.

    Bonne journée !

    daniel C.
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    Bonjour,
    Procédures réalisées les commandes, télécommande et Tahoma fonctionnent .... pour le moment.
    Merci
    Cdlt

    daniel C.
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    Bonjour,
    J'ai parlé ou plutôt écrit trop vite !
    Certaines commandes ne se réalisent que par moment ... étrange.
    Cdlt

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Ou sont placées les prises ?
    Pour tester que ça vient d'elles ou non, rapprochez les du Tahoma quelques jours et voyez ce qu'il se passe.

    Bonne journée !

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