Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Parametrage 2ème télécommande

Bonjour, suite à l’installation d’une porte de garage enroulable, récepteur axroll rts, et 2 télécommandes NS2. Tout fonctionnait bien, puis un jour la 2ème télécommande ne fonctionnait plus. J’ai voulu la reprogrammer en suivant le process du site somfy, ça a marché puis le problème est revenu. Et depuis, toujours avec la même procédure, lorsque je programme de nouveau la 2ème, cela désactive la 1ère, et ainsi de suite. Pourriez-vous m’aider afin de pouvoir programmer les 2 télécommandes? Merci d’avance.

Jean B.
Jean B.

Jean B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
33170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean,

    Il semblerait que vos télécommandes présentent un problème.
    Je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur afin de faire jouer la garantie de celle ci.

    Bonne journée,

    Haut de page