Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Caméra somfy outdoor HS?

Bonjour
ma caméra outdoor Somfy a cessé de fonctionner sans raison apparente j'ai interverti mes deux caméras outdoor et la deuxième fonctionne très bien à l'emplacement de la première. Idem si je la branche directement sur le secteur, toujours HS.
Cela ne vient donc pas de l'alimentation mais bien de la caméra elle-même.
Cordialement

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Yohan,

    Si malgré les reset votre caméra reste non fonctionnelle, nous allons devoir récupérer votre outdoor pour test et remplacement en cas de défaut matériel.

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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