Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème appairage thermostat radio

Bonjour
Malgré plusieurs tentatives et un reset du récepteur radio et du thermostat, je n'arrive pas à les appareiller.
Pouvez vous m'aider svp

Patrick A.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Patrick,

    Pouvez-vous me communiquez le code Pin de votre thermostat.

    Bonne journée,

    Patrick A.
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    Bonsoir Gaëlle,
    Merci pour votre retour.
    Le code PIN de mon thermostat est :
    1733-0707-4625

    Merci par avance pour votre aide

    Gaëlle B.
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    Bonjour Patrick,

    Pouvez-vous faire cette manipulation pour appairer votre récepteur au thermostat :

    Faire un appui de 10s sur la touche prog du récepteur le voyant rouge/vert va clignoter.
    A l’issue faire un appui de 10s sur la touche prog du thermostat les voyants bleu et rouge clignotent.

    Par la suite faire un appuie 3s sur la touche prog du récepteur la led va clignoter vert
    Puis faire une impulsion sur la touche prog du thermostat. Une fois effectué la led du récepteur sera vert fixe et le voyant du thermostat sera bleu, le récepteur et le thermostat seront appairer.

    Bonne journée,

    Patrick A.
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    Bonjour Gaëlle,
    Merci beaucoup. Mon thermostat est maintenant opérationnel !

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