Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

micro module on/off z wave 1822487

Bonjour à tous ,

mon micro module installé depuis deux ans se met a clignoté lorsque j allume la lumiere . impossible de l arreter avec l interrupteur . J ai déjà rencontre se problème avec un autre module de la maison et j ai change par un module neuf .j ai essayé le reset sans succès . existe t il une autre solution ?
merci pour votre retour

sf

STEPHANE F.
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    Bonjour,

    C'est vraiment étrange que deux module pètent en deux ans.
    Ils sont réputés pour être ultra fiables.

    j'en ai moi-même deux depuis des années sans pb.

    Pouvez-vous nous indiquer les points suivants :
    1) quels équipement pilote t-il ?
    2) quelle puissance de l'équipement.
    3) quelle cadence de on/off.

    CdL

    STEPHANE F.
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    bonjour

    il pilote 4 spots encastres de la cuisine
    puissance je suppose 220v
    utilisation au quotidien éclairage principale de la cuisine

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    Ces 4 spot sont-ils à leds ?
    220v est une tension, je vous demande la puissance cumulée des 4 spots exprimée en watts.

    Donc si je comprends bien, le on/off s'exécute à chaque fois que vous entrez dans la cuisine.

    Il y a un ratio entre le nombre de on/ff et la puissance.
    Afin que je vous dise si le pb vient de là, dites moi la puissance cumulée et le nombre de on/off.

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    désolé il n y a pas 4 mais 6 spots de 5 w donc 30 w cumulés .
    le nb d utilisation du micro module au quotidien environ 5 fois

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    Ok, donc 5 x 6 x crête de 3 = 90w.
    C'est donc tout à fait dans les clous.
    Si votre module est garanti n'hésitez pas à faire valoir vos droits.

    CdL

    STEPHANE F.
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    merci pour votre aide bonne journée

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