Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

DHWP actuator?

Bonjour
suite à un problème d'un volet velux protocole io, je l'ai suprimé parmi les équipements, et ensuite le réinstaller sauf que la boxe ne l'a pas retrouvé lors de la réinstallation. Et depuis, je me retrouve avec un nouvel icone DHWP actuator, je pense avoir fait une erreur de suprimer l'icone qui s'appelait ch.clélia
Merci de votre aide pour la remise en service du volet et la supression de DHWP... pin:1226-9684-8099
Cdlt Jean

jean C.
jean C.

jean C.

Niveau
0
66 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 97 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
jean C.
Date
11 janvier 2021
il y a plus d'un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean,
    J'ai supprimer cette élément.
    concernant le velux il faudra le remettre a zéro afin de supprimer la clef de sécurité IO qui est enregistrer dans le moteur pour pouvoir l'enregistrer dans votre tahoma.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    jean C.
    jean C.

    jean C.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas

    Suite à votre intervention, l'icone DHWP actuator avait bien disparu ,ensuite j'ai bien remis à zéro le vélux et après plusieurs tentatives de réinstallation, impossible de le reconnaitre, si bien que deux nouveaux icones DHWP.... sont réapparues ce matin!
    Peut-être avez vous la solution pour que je puisse remettre ce volet vélux qui s'appelait (ch.clélia)
    Merci à l'avance pour votre intervention
    CDLT Jean"

    Nom de l'auteur
    jean C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean,
    J'ai supprimer de nouveau ces éléments.
    Si vous avez fais la remise a zéro de votre velux vous pouvez essayer :
    5 sec sur le bouton prog de la commande velux et dans tahoma : menu/configuration/IO/ajouter/équipement/sans télécommande.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    jean C.
    jean C.

    jean C.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Nicolas
    Merci pour vos interventions et conseilles,
    j'ai réussi à remettre le vélux en passant hors télécommande et ça fonctionne
    encore merci
    CDLT Jean

    Nom de l'auteur
    jean C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page