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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    sirene interieure plus reconnue suite à changement des piles ?

    Installation One Plus achetée en 02/2018. Premier changement de piles sur sirène intérieure et alors impossibilité de reconnaître la sirène. Cas qui semble très courant mais sans solution autre que renvoi SAV. Merci au SAV de me contacter.
    Pierre C.

    PIERRE C.
    PIERRE C.

    PIERRE C.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Code postal:
    41250
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy one +
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    218 RUE DU 21 Août 1944
    Ville:
    MONT PRES CHAMBORD
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 26 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    PIERRE C.
    Date
    13 janvier 2021
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Pierre
    Soit vous attendez la prise en compte de votre demande par un Yello ou vous pouvez également utiliser l'assistance en ligne ci dessous. Allez en bas sur Diagnostiquez ma panne.
    https://www.somfy.fr/assistance/produits/alarme

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Pierre,

    Si vous n'arrivez pas à réinstaller votre sirène intérieure, nous allons devoir récupérer votre sirène pour test et remplacement en cas de défaut matériel.

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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