Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi écran bleu sur portier vidéo V400?

Bjr,
depuis hier mon écran de visio V400 reste désespérément bleu, la cde des portails et portillons via les contacts secs elle fonctionne bien.
Le son extérieur remonte également vers le moniteur. Comment identifier si c'est l'écran ou la platine extérieure? Peut on encore acheter des pièces de rechanges (carte video ou autre...), sachant qu'avec ce module je commande aussi des modules RTS de stores
merci

Cordialement

carlos O.
carlos O.

carlos O.

Niveau
0
13 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Quel âge a ce visiophone ?

    carlos O.
    carlos O.

    carlos O.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    A été installé en 2014, je vais regarder demain si c'est pas un d'humidité au niveau de la cam

    christian T.
    christian T.

    christian T.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    83230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    115 CHEMIN DES CATALANES
    Ville:
    83230 - BORMES LES MIMOSAS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour j'ai le même problème... quelque peux m'aider ? merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christian

    Vous pourriez remplacer le moniteur par la référence: https://boutique.somfy.fr/moniteur-interieur-noir-pour-v4... , mais ça revient plus cher que de tout changer et de repartir avec une garantie complète car je suppose que votre V400 est hors garantie ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique