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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Dysfonctionnement sirène intérieur après changement de piles

    Bjr,
    Suite à la Demande de mon application Somfy protect de changer les piles de ma sirène intérieur, je me retrouve avec un boîtier totalement hors service. Comme ci les nouvelles piles étaient déchargées. Hors après test elles sont bien pleines.
    Ce qui est inquiétant s est que mon système fonctionnait très bien avant le changement de piles.gros doute sur la fiabilité du matériel. Je me retrouve sans protection!
    Avant de partir sur des tutos extérieurs pour trouver l incohérences de mon matériels somfy, pouvez m aider à solutionner ce bug.
    Merci bcp

    Wilfried H.
    Wilfried H.

    Wilfried H.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Wilfried H.
    Date
    17 janvier 2021
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique

    Bonsoir Wilfried
    Attendez ici qu'un yello prenne en compte votre demande de SAV.
    (Problème connu en cours de résolution chez Somfy)

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Wilfried,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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