Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Raccordement serrure électrique Visiophone V250

Bonjour

Je ne connais malheureusement rien au branchement électrique. C'est pour cela que je demande votre aide.

Sur la notice V250 il est mentionné que je peux raccorder la platine de rue à une serrure électrique acceptant 12 V AC ou DC - 800 mA
max. J'ai donc acheté une serrure électrique SCS Sentinel LockElek 404 12 V DC - 700mA à déclenchement permanent.

Lorsque j'ai fait un branchement de la serrure sur la platine de rue en suivant la notice v200. Ensuite j'ai fait un test de déclenchement en appuyant sur le bouton clé du visiophone et la serrure ne se déclenche pas et aucun bruit audible.

J'ai vérifié la tension au bout des 2 fils qui sortent de la platine de rue, j'ai uniquement ~1V. Il devrait pas y avoir 12V comme le dit la notice? Est-ce que cette serrure est compatible avec ce visiophone ou bien est ce qu'il y a un problème de branchement?

Merci d'avance pour voter aide

Jean-Claude

Jean-Claude H.

Jean-Claude H.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
91230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Portail SGS 500-501-600-601, + Visiophone V250
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
50 ROUTE DE CORBEIL
Ville:
MONTGERON
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Toutes les serrures ne font pas forcément de bruit.
    Appuyez sur la clé du visiophone et essayez de manœuvrer le loquet de la serrure.

    Pour la tension sur la platine, elle n'est présente qu'au moment de l'appui sur la clé. Vérifiez ce point.

    Bonne journée !

    Haut de page