Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

portail PASSEO 800 reste fermé avec feu orange clignotant

Bonjour, Après un épisode venteux, j'ai mon portail qui reste en position fermé avec le feu orange clignotant. Aucune réaction après appui bouton de la télécommande pour l'ouverture du portail.
Témoin rouge statut : fixe.
Témoin 30" : fixe.
Lorsque que j'appui sur le bouton de la télécommande, il y a le témoin radio qui s'allume mais aucune réaction du portail.

david N.
david N.

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    V-Rod
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    Bonjour,

    Testez les moteurs avec une batterie de perceuse.

    D'après vos explications il semblerait que votre boitier soit HS.
    A remplacer ou à faire réparer.

    CdL

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