Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de connexion camera intérieure ?

Bonjour,
j'ai voulu installer une caméra intérieure et en cours d'installation j'ai eu un message d'erreur "la caméra a déjà été installé sur un compte". J’ai essayé à plusieurs reprises sans succès (la réinitialisation de la camera a été faite mais cela n’a rien changé)
Pouvez vous désassocier cette caméra du compte en question?
Voici son n°MAC: 0076B1040E9F BJAH
Merci par avance pour votre retour
Cordialement,
Franck Bouteillon

Franck B.
Franck B.

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    Bonjour Franck,

    Vous pouvez installer votre caméra dès à présent.

    Bonne journée,

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