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Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Différence entre 2 slim receiver ?

Bonjour, Ayant eut un problème sur un de mes volets avec un slim receiver RTS plug réf. 1910802 A01/4308 j'ai commandé un modèle 1910802 C210/0615. Malheureusement après branchement il ne donne aucun signe de fonctionnement. Donc ma question: est-ce que ces 2 modèles ne sont pas compatibles où serait-ce un autre problème. Merci à qui pourra me répondre.

mario V.
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    Bonjour,

    Vous êtes sûr de vos réf ?

    CdL

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    Oui, pourquoi cette question !

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    Parce que je ne les trouve pas !

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    Je vous joint la photo des 2 récepteurs

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    C'est bien ce qui me semblais, vous vous êtes trompé de réf.

    Vous vous êtes également trompé de modèle, le C210 est à variation.
    Il est conçu pour les BSO.
    Le A01 est conçu pour les VR.

    CdL

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    Et bien merci à vous, dommage que j'ai cette réponse tardivement, avant de passer ma commande j'avais cherché sur le net sans trouver la réponse. N'étant pas du métier, pouvez vous peut-être me clarifier les termes, variation, BSO, je suppose que VR correspond à volet roulant.
    Reste plus qu'à essayer de le revendre...
    En tout cas, merci.

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    Bonjour,

    Ne pouvez-vous pas vous le faire échanger ?

    Juste un mot concernant ce forum, nous pouvons vous apporter aides et conseils avant achat....Il suffit de nous solliciter.

    BSO = brise soleil orientable, le slim à variation permet d'orienter à sa guise en tournant une molette sur la télécommande à variation.
    VR = volet roulant.

    CdL

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    Merci à vous pour ces précisions, on moins maintenant je sais. Pour la pièce, je l'avais commandé en Allemagne, j'essayerais de la vendre sur le bon coin. La prochaine fois que je rencontre un problème avec mes volets, je ne manquerais pas de poser la question sur ce forum.
    Bon weekend à vous.

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    Je vous conseille vivement d'acheter tous produits Somfy radio RTS et/ou IO uniquement en France et sur sites français.

    En effet, il n'est pas rare que des produits radio destinés aux marchés européens ne soient pas calibrés avec des équipements radio Somfy français.

    C'est souvent le cas de produits achetés sur Amaz via des vendeurs non français.

    CdL

    mario V.
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    Finalement je suis arrivé à le faire fonctionner, je m'y était mal pris la première fois pour l'enregistrement récepteur/télécommande. Seul petit problème qui subsiste, le sens de rotation est inversé. J'ai bien essayé la manœuvre décrite dans la notice mais elle ne marche pas. Si je n'ai pas d'autre solution, au pire, il faudra que j'inverse le câblage

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