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Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

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Question en attente de réponse

Désactivation box connexoon?

Bonjour suite à une erreur d achat produit box connexoon pouvez vous désactiver cette dernière. Comme je suis le propriétaire je vous donne l accord . Je joins le code pin 0830.2294.5924.J ai rempli le formulaire sur le site somfy mais je ne sais pas si cela fonctionne comme je suis le propriétaire. Merci de votre aide.
Cordialement

Thierry E.
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    Thomas M.
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    Bonjour Thierry,

    C'est fait, je viens de supprimer et remettre à zéro cette box Connexoon.

    Bonne journée,

    Nicolas F.
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    Bonjour,

    Seraitt'il possible de désactiver aussi ma box connexoon (pin 0828-7524-0129) ?

    D'avance merci.
    Nicolas Florenchie

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    C'est fait, je viens de supprimer et remettre à zéro cette box Connexoon.

    Bonne journée,

    Jean-Gabriel S.

    Jean-Gabriel S.

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    Bonjour,
    j'ai fait l'acquisition d'une box Connexoon d'occasion pin 0818-7647-4968. J'ai renseigné jeudi dernier le formulaire dédié pour la résiliation mais l'ancien propriétaire me dit n'avoir rien reçu. Pouvez-vous faire quelque chose s'il vous plaît ?
    Salutations.

    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Gabriel,

    Votre box Connexoon n'est plus activée, vous pouvez donc l'activer sur votre compte dès à présent.

    Bonne journée,

    Gilbert D.
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    Bonjour je viens d'acquérir une maison avec box connexoon je vous joins le code pin, ci-après, pour désactiver l'ancien propriétaire afin de me permettre la gestion de la domotique
    je vous remercie d'avance
    Code pin : 0818-6186-6787
    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Gilbert,

    Je viens de dissocier la box Connexoon du compte auquel elle était ratachée, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Grégory N.
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    Bonjour,

    J'ai acheté une box Connexoon d'occasion et celle-ci est déjà enregistré. J'ai rempli la demande de désactivation Lundi et pas de réponse de Somfy (ni l'ancien propriétaire non plus). C'est pour cela que je post sur le forum.
    Mon PIN Connexoon est 0833-5616-4983.

    Merci pour vos actions.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Grégory,
    je vous confirme avoir fais le nécessaire concernant la désactivation de votre connexoon.
    Bonne journée.

    JULIETTE B.
    JULIETTE B.

    JULIETTE B.

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    Bonjour j'ai une box d'occasion que l'ancien propriétaire a désactivé mais ce n'est pas effectif pour que je l'installe à mon tour
    Pin : 083611431488
    Pouvez vous la désactiver ?

    Je vous remercie !

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Juliette,

    Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Bruno M.
    Bruno M.

    Bruno M.

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    Bonjour, suite à la vente de ma box connexoon, serait il possible de la dissocier de mon compte svp?
    Pin: 0807-1524-0713

    Thomas M.
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    Bonjour Bruno,


    C'est fait, d'ailleurs j'ai aussi informé le nouveau propriétaire au lien ci-dessous :


    Désactivation box connexoon?


    Bonne journée,

    Bonjour,

    Je viens d'acquérir un
    connexoon mais on m'indique qu'elle est déjà activée.
    Pouvez-vous la dissocier svp?
    Voici le PIN : 0811 8580 2345 (je vous joins une photo).
    Je vous remercie par avance,
    Bonne journée,

    Bonjour Tiphaine,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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