Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Disfonctionnement ajout Tahoma Sèche Serviettes Atlantic Serenis

Bonjour,
J'ai installé un sèche serviettes Atlantic modèle serenis. J'ai voulu le connecter à ma Tahoma V1, mais sans succès (à priori pas dans la liste des appareils compatibles malgré le petit logo Io).
Mais cela a installé des icônes que je n'arrive plus à supprimer.
Avez vous une solution pour supprimer ces icônes?
Mon code pin est 1213-8241-1084.
Merci, par avance
Cordialement.

David.

David L.
David L.

David L.

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    Bonjour David,

    Je viens de faire le nécessaire au niveau de la box Tahoma.

    Bonne journée.

    David L.
    David L.

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    Je vous remercie

    Alexis L.
    Alexis L.

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    Electricien

    Bonjour
    J’ai le même problème que David. J’ai essayer de Connecter le s-s avant de voir qu’il n’est pas compatible pouvais vous retirer les éléments qui se sont installés sur la TaHoma s’il vous plaît. Merci
    Code pin 1226-2367-3923

    Bonjour Alexis,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    bonne journée.

    Benjamin D.
    Benjamin D.

    Benjamin D.

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    Bonjour, j’ai fait la même erreur de vouloir ajouter le sèche serviette Atlantis serenis à TaHoma, pensant qu’il serait pilotable. Depuis les différents capteurs se sont ajoutés à la box TaHoma et je ne peux pas les supprimer.
    Pin : 2205-8106-8372. Merci d’avance !

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour,

    Avec le PIN communiqué je ne trouve aucune tahoma à votre nom.
    Pouvez-vous me confirme le PIN de votre tahoma.
    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour,

    J'ai trouvé il s'agissait du pin 1205-8106-8372.
    Je viens de faire le nécessaire sur votre tahoma.

    Bonne journée.

    Gerald M.
    Gerald M.

    Gerald M.

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    Bonjour, idem pour moi j'ai essayé en vain d'associer mon radiateur Serenis et bingo j'ai 3 icones bizarres avec des # que je ne peux pas supprimer...
    Est ce qu'un Yellow peut s'en occuper pour moi?

    Merci d'avance.

    PIN: 1219-1557-8974

    Gerald M.
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    Est ce que quelqu'un lit encore ce forum?

    Gerald M.
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    Bonjour, est ce qu'un Yellow peut traiter ma demande SVP? Merci

    Bonjour Gerard,
    Je vous confirme avoir fais le nécessaire.
    Bonne journée.

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