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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

support mural télécommande somfy situo ?

Bonjour, j'ai perdu le support mural (réf 9018883) de ma télécommande Somfy Situo. Je n'arrive pas à en trouver au détail. Qui pourrait m'aider ? SVP

Cédric R.
Cédric R.

Cédric R.

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    Thomas M.
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    Bonjour Cédric,

    Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un support pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Cédric R.
    Cédric R.

    Cédric R.

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    Bonjour, support reçu ce jour !
    Un grand merci à Thomas M.
    Service au top !

    Sarah G.
    Sarah G.

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    Bonjour,

    Je recherche désespérément le support 9018883.

    J'ai une pergola de la marque RENSON avec la télécommande SITUO 5 ainsi qu'un store WINSOL avec cette télécommande aussi. Je vous mets en pj la photo de la télécommande en ma possession.

    Les deux revendeurs ne m'ont jamais donné les supports muraux qui vont avec.
    Je les ai contactés mais ils m'ont demandé de m'adresser à votre service client.

    Dans l'attente de votre compréhension et de l'envoi des 2 supports muraux svp.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Sarah,

    Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir deux supports pour vos télécommandes, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Vincent F.
    Vincent F.

    Vincent F.

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    Bonjour je suis a la recherche de 2 supports pour telecommande somfy situo1 il pouvez m aider.
    Merci d avance.
    Vincent

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Vincent,

    Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir deux supports pour vos télécommandes, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Victoria S.
    Victoria S.

    Victoria S.

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    4 rue de Picardie
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    FRANCONVILLE LA GARENNE
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    Bonjour,

    Je suis à la recherche d'un support mural pour ma télécommande Somfy Situo (9018883).
    Je n'arrive à en trouver vendue seule.
    Est-ce qu'il vous est possible de m'en vendre une svp?
    En vous remerciant par avance.
    Bien cordialement

    Bonjour Victoria,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Victoria S.
    Victoria S.

    Victoria S.

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    4 rue de Picardie
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    FRANCONVILLE LA GARENNE
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    Bonjour,

    J'ai reçu la pièce aujourd'hui.
    Merci infiniment à l'équipe Somfy pour l'efficacité et la simplicité.

    Xavier

    Xavier

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    Viroflay
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    Ingénieur en électronique et informatique

    Bonjour Somfy,
    Je n'ai jamais reçu de mon artisan le support mural pour ma télécommande Situo Mobile pour mon store radio IO lors de l'installation de mes 4 volets + store en 2019.
    Merci beaucoup pour le retour.

    Bonjour Xavier,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Ludivine P.
    Ludivine P.

    Ludivine P.

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    45A avenue lecomte
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    VILLIERS SUR Marne
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    Bonjour
    Il me manque un support mural de télécommande je n’arrive pas à trouver un revendeur à l’unité, ou puis je en acheter? Merci

    Xavier

    Xavier

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    Viroflay
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    Ingénieur en électronique et informatique

    Finalement, le SAV m'a répondu : "J'ai eu un retour ce jour de notre service après vente, m'informant, malheureusement ne plus avoir en stock ce support de télécommande. Nous sommes navrés de ne pouvoir vous le fournir."

    Bonjour Ludivine,

    Pouvez vos préciser le modèle de la télécommande ?

    Bonne journée,

    Ludivine P.
    Ludivine P.

    Ludivine P.

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    45A avenue lecomte
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    VILLIERS SUR Marne
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    Bonjour Gaëlle,

    Il s'agit de la SITUO 5

    Merci à vous
    Ludivine

    Bonjour Ludivine,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    William D.
    William D.

    William D.

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    DE AZEVEDO, William, 34 Ancien Chemin de Muret 31120 Roques
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    ROQUES
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    Bonjour, pourriez-vous m'indiquer comment obtenir ce support svp? J'ai des volets Somfy et il me manque celui de la telecommande 1811728 "SITUO 5 IO Pure". Merci

    Bonjour William,

    Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    William D.
    William D.

    William D.

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    DE AZEVEDO, William, 34 Ancien Chemin de Muret 31120 Roques
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    ROQUES
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    Bonjour Gaelle, je suis toujours en attente de votre contact... Cdlt

    Bonjour William,

    Le mail vous a été envoyé mercredi à 11H33.
    Je vous le renvoi, vérifiez vos spams.

    Bonne journée,

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