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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Cellule nice moteur freevia 400

Bonjour, je viens d'installer sur mon portail coulissant un moteur somfy freevia 400. Il fonctionne parfaitement. J'ai rajouté des cellules de la marque nice. Et c'est là mon problème. Quand je branche les cellule sur les bus 3 et 4, elles sont bien alimentée le faisceau est présent et les cellules réagissent lorsque je passe ma main devant. Le portail s'ouvre et reste coincé en position ouvert. Le voyant devient clignotant et impossible de refermer le portail. J'ai tenté d'inverser les branchements en bus 3 et 4. Là le portail refonctionne parfaitement mais plus les cellules. Elles sont pourtant bien reconnu par le moteur car la fermeture automatique fonctionne.pouvez vous m'aider? Est ce un problème de compatibilité moteur cellule? J'espère avoir été clair dans les explications. Cordialement

Clément L.
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    Bonjour,

    Changez vos cellules au profit de celles-ci https://boutique.somfy.fr/cellules-photoelectriques-pour-...

    Tous accessoires (surtout de sécu) d'une marque différente de Somfy supprime de plein droit la garantie.

    En espérant que l'électronique n'est pas déjà subit de choc.

    CdL

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    @vrod ok je pense que je vais suivre votre conseil et changer les cellules.

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    Vous avez raison....
    Tenez-nous informés sur la suite.

    CdL

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    Cellules commandées. Je devrais les recevoir vendredi. J'essaierai de les installer ce week-end si la météo le permet...
    Cordialement

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    Bonjour,

    Avant de les brancher, vérifiez bien que les fils des cellules Nice correspondent aux fils des cellules Somfy.

    CdL

    Clément L.
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    Bonjour, suite et fin du problème. Cellule somfy reçu. Je viens de les installer et tout fonctionne parfaitement. Merci pour votre aide. Cordialement

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    Parfait, merci de votre retour.

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