Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bug app mobile - Choix Siren Immediate

Bonjour,

je rencontre un petit problème avec l'app mobile lorsque je veux activer le mode déclenchement de la sirène immédiatement sur mes périphériques. Le choix ne veut jamais s'enregistrer. Vous trouverez une capture vidéo ainsi que la version de mon mobile en pièce jointe.

Bien cordialement

Matthieu V.
Matthieu V.

Matthieu V.

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    JACKY M.
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
    Ville:
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    Informatique

    Bonjour Mathieu
    Si vous êtes sur un Iphone le problème a été signalé.
    Vérifiez que vous êtes bien en version 3.16 de l'application.

    En attendant la correction, vous pouvez revenir temporairement à l'ancien version de l'application le temps de régler vos déclenchements, puis réinstaller la nouvelle.

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