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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pion/bouton accroche mural télécommande Télis ?

Bonjour, lors de la rénovation de ma maison, les ouvriers, en abattant les murs internes, n’ont pas fait attention aux pions/boutons d’accroche pour mes 4 télécommandes Télis, commandant 2 stores de terrasse et 2 stores pour des puits de lumière. Où puis-je les acheter car sur le site Somfy, ils sont retirés de la vente, ainsi que la Fnac et d'autres sites ? Je vous remercie. Nathalie

Nathalie A.
Nathalie A.

Nathalie A.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Nathalie,

    Ces pions ne sont pas référencées seuls, afin de faire une demande d'envoi à notre service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Cécile P.
    Cécile P.

    Cécile P.

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    5 Chemin du Ruisseau
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    GRAND CHARMONT
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    Bonjour, même problème, j’ai égaré le pion de fixation de ma télécommande lors de la rénovation de mon appartement, pouvez-vous m’en faire parvenir un s’il vous plaît? Merci par avance.

    Henry F.
    Henry F.

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    Pion mural pour Telis 4 RTS Pure
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    Chemin des Amandiers 83A
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    Bonjour, j’ai la même situation - j’ai un Telis 4 RTS Pure télécommande et j’ai perdu le pion mural. Impossible de trouver un fournisseur en Suisse sur internet et Somfy.ch opère en allemand qui est pas mon point fort... merci de votre assistance. Henry

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Cécile et Henry,

    Ces pions ne sont pas référencées seuls, afin de faire une demande d'envoi à notre service de maintenance des pièces, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    luc T.
    luc T.

    luc T.

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    CORNY SUR MOSELLE
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    Bonjour, même soucis, je recherche 3 pions de fixations mural pour télécommande somfy telis.
    Merci de m'indiquer la manœuvre à suivre pour s'en procurer.
    Bien à vous.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Luc,

    Afin de faire une demande d'envoi de 3 pions support mural pour commande Telis RTS, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes.

    Bonne journée

    Thomas M.

    luc T.
    luc T.

    luc T.

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    Bonjour Thomas M, comment procéder s'il vous plait pour communiquer en privé et ainsi vous transmettre les informations nécessaires à une commande ?
    Merci.

    NICOLAS M.
    NICOLAS M.

    NICOLAS M.

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    Bonjour Thomas,

    Venant d'acheter une maison, je suis également à la recherche de 2 pions pour accrocher les dernières télécommandes (pions perdus par les anciens propriétaires).

    Merci de m'indiquer comment faire,
    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Luc et Nicolas,

    Luc, je vous ai envoyé un email le 21 Avril à 10h58 et je viens de vous le renvoyer à l'instant, l'avez-vous reçu ? Je vous conseille de regarder dans les spams de votre boîte mail si vous ne l'avez toujours pas reçu.

    Nicolas, Afin de faire une demande d'envoi de 2 pions support mural pour commande Telis RTS, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes.

    Bonne journée

    Thomas M.

    luc T.
    luc T.

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    Bonjour,
    Reçu aujourd'hui les 3 boutons demandés.
    Merci beaucoup Thomas M pour les renseignements er le service. Merci Somfy!

    NICOLAS M.
    NICOLAS M.

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    Bonjour Thomas,

    J'ai également bien reçu les pions et vous remercie de votre réactivité.

    Je vous souhaite une bonne journée,
    Cordialement,
    Nicolas

    Sophie B.
    Sophie B.

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    Bonjour nous venons d’acquérir une maison équipée de volants roulants somfy avec 12 télécommandes Telis mais aucun pion de fixation. Pourriez-vous me dire comment les acquérir s’il vous plaît? Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Sophie,

    Pour ce genre de demandes, merci de vous rapprocher de l'installateur.

    Bonne journée,

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