Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet s’arrête a la montée

Bonjour,
Mon volet s’arrête toujours au même endroit a la montée, j ai effectué une reprogramation mais même la, pas moyen de passer ce point de blocage,
Merci de votre aide

Merci,

Sandrine L.
Sandrine L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Peut-être un problème de condensateur.
    Avez-vous vérifié que rien ne gêne dans les rails ?
    Quel âge a le moteur ?

    Bonne journée !

    Sandrine L.
    Sandrine L.

    Sandrine L.

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    Bonsoir et merci de votre réponse,
    Pour le condensateur, je ne pense pas du fait qu il s arrete toujours exactement au même niveau, et je le soulage sans effet.
    Pas de gene dans le rail, j arrive a le relever manuellement,
    Si vous avez une autre idée je suis preneur,
    Merci

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle est la référence de la motorisation ?

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