Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 5 Juillet 2022 à 10h00.

Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 5 Juillet à 10H30.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Référence d un composant de la carte AX 24 ?

Bonjour,
Un des composants de ma carte AX 24 a explosé... je recherche sa référence pour le remplacer. Si vous avez cette carte, pouvez vous me le donner ? C est le petit composant au bout de la flèche rouge sur la photo.
Avoir cette référence m eviterait de changer toute la carte...

Merci,

Sylvaine B.
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    Bonjour,

    A mon avis, il n'y a pas que lui qui a gonflé....?

    Patientez ici le passage de Richy.

    CdL

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je pratique ces réparations, et ce composant explosé est aussi le résultat d'autres composants du circuit eux mêmes hs.
    Le remplacer seul ne sert à rien.
    La réparation demande quelques connaissances.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Votre motorisation est-elle remise en état ?

    Sylvaine B.
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    Bonjour, j ai eu la référence du composant manquant. Un réparateur de carte électronique l a changée, ainsi que d autres pièces défectueuses.
    Une fois rebranchée la carte a refonctionner !
    Le portail est opérationnel

    Richy C.

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    Bonjour,

    Parfait, cela montre bien qu'il ne faut pas toujours penser à jeter et remplacer.

    Bonne journée.

    Sylvaine B.
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    Tout a fait Richy. En parallèle de mes recherches de références, j avais fait faire un devis pas un réparateur somfy. Il me proposait le remplacement de la carte , avec pose et programmation pour plus de 600 €....
    La réparation m a coûté 60 €
    Bonne journée

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