Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment remettre un battant en position fermé ?

Bonjour,
Les battants de mon portails (SGS501/601, achetés il y a 2 ans) se sont déréglés.
J'ai voulu reprogrammer la télécommande et l'apprentissage mais après première ouverture du battant de gauche celui ne veut plus rien savoir (comme si plus de moteur). Du coup je reste bloqué en mode programmation.
Pour réessayer un cycle faudrait que je puisse remettre le battant en position fermé mais comment faire ?
Merci,

Didier A.
Didier A.

Didier A.

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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous pouvez le faire en débranchant l'autre moteur et appuyer sur la télécommande.

    Vous pouvez tourner la vis en bout du vérin.

    Ou débrancher le moteur et l'alimenter avec une batterie de perceuse ou la batterie de secours.

    Montrez des photos du boîtier électronique avec vues sur ses étiquettes.

    Didier A.
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    Didier A.

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    Bonjour Richy,
    Merci pour ce retour rapide qui m'a aidé puisqu'en ouvrant le verrin pour tourner la vis et déplacer la fixation j'ai vu qu'un des cables d'alimentation du moteur était désoudé !
    Du coup c'est réparé;
    Encore merci

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