Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour,

Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera, détecteur, sirène... pas besoin de changement.
Et le prix du link?

Merci beaucoup.

vincent L.
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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    Nos équipes commerciales étudient la possibilité de proposer un kit d’évolution Home Alarm vers Home Alarm Advanced comprenant un Link + un Clavier, je ne sais pas encore si ça se fera et à quel tarif, mais dès que j'ai plus d'information, je vous tiendrais informé.

    Bonne journée,

    Bonjour Vincent,

    Nous sommes en train de construire l'offre, afin qu'elle réponde au mieux à votre besoin, pourriez-vous m'indiquer ce qui vous intéresse le plus pour l'acheter, est-ce la compatibilité avec le Clavier ou bien les autres nouvelles fonctionnalités apportées par le Link Advanced ?

    Bonne journée,

    vincent L.
    vincent L.

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    Bonjour,

    Merci pour vos réponses, c'est plus pour les nouvelles fonctionnalités du link Advanced après pour le clavier il peut aussi m’intéresser aussi mais ça dépendra du prix .
    Cordialement

    Laurent D.
    Laurent D.

    Laurent D.

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    Bonjour je suis comme beaucoup de personnes à savoir si une offre va arriver pour passer de la home alarm à la home alarm advanced? Si oui quand ?
    Merci d avance

    Frédéric A.
    Frédéric A.

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    Bonjour,
    ce nouveau link sera-t-il compatible avec la camera one+ (Sachant qu’elle n’est bizarrement pas mentionnée dans les équipements de ce nouvel écosystème) et s’y substituer pour faire office de nouveau concentrateur (avec ligne de secours GSM), tout en gardant la fonction camera/sirène de la one+ ?

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Bonjour,

    Je pourrais également être intéressé par une bascule de l'ancienne version Home Alarm en ma possession vers la version Advanced. Je suis preneur d'infos dès que disponibles (différences entre les 2, possibilités de bascule ou d'upgrade du système, prix...).

    Merci

    Nicolas

    Philippe O.
    Philippe O.

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    Très intéressé également par les nouvelles fonctions du nouveau link ( autonomie et connection gsm de secours) .
    J’aimerai mettre à jour mon link vers cette nouvelle version.
    Une reprise de l’ancien link serait parfaite. ;)

    Jean Christophe H.
    Jean Christophe H.

    Jean Christophe H.

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    Bonjour, concernant le module secours gsm : transmet il simplement une alerte ou dispose -t -il d'une fonction coupure de l'alarme par GSM si l'alerte est inappropriée ? Merci

    Charles B.
    Charles B.

    Charles B.

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    Bonjour à tous je suis aussi intéressé par les nouveautés apportées par cette nouvelle version! si un « pack » mise a jour arrive je suis preneur ( dans la limite du raisonnable)

    Bonjour à tous,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Philippe O.
    Philippe O.

    Philippe O.

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    Bonsoir. Alors moi, je veux pas faire mon méfiant, mais suite au message de Thomas, je ne suis pas super chaud pour envoyer le mail de mon compte Somfy. Je comprends que sans mot de passe, cela n'est ans doute pas exploitable par des mal intentionnés mais je me dis que de savoir qu'on a le kit Somfy Home Alarm devrait suffire... non?

    Philippe O.
    Philippe O.

    Philippe O.

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    Re bonsoir. Je vois sur le site Somfy que le link Advanced est en vente seul (voir Homs advanced sur mesure) au pris de 299€. Ca pique un peu.
    Y a t-il une reprise du link classique possible?

    jean-marie
    jean-marie

    jean-marie

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    Bonjour,
    je souhaiterais passer de home alarm à home alarm advanced. Si j'ai bien compris je devrais acheter uniquement le link advanced auquel je rajouterais le nouveau clavier(plus utile que les badges). Je souhaiterais connaitre le prix pour ces 2 équipements? De plus je souhaiterais savoir si la connexion GSM est offerte pour 5 ans comme dans les packs home alarm advanced.
    Merci par avance pour les réponses et bonne journée.

    Bonjour Philippe, Jean-Marie et Guillaume,

    Philippe, en effet, j'ai besoin de votre email premièrement pour m'assurer que vous êtes bien équipé d'un système Home Alarm, mais aussi afin de m'assurer que l'utilisation de votre système d'alarme actuel convienne avec les nouveau système, car comme l'a dit Guillaume, les Détecteurs de fumée et relais ne sont pour le moment pas compatibles avec le système Home Alarm Advanced, mais aussi la fonction "Calendrier" nous ne proposeront donc pas de remise commerciale pour l'achat d'un Link Advanced ou Link Advanced + Clavier aux personnes qui perdraient en fonctionnalité.

    Jean-Marie, afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Laurent D.
    Laurent D.

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    Bonjour, je souhaiterai aussi avoir des infos sur la possibilité d'achat du link advanced seul et éventuellement du clavier.
    Également le link ancienne génération pourrait il servir de relais au link advanced ?
    Bénéficierons nous également de la connexion GSM offerte pendant 5 ans.
    Ça fait même pas un an que j'ai investi dans mon home alarme vidéo !
    D'avance merci.

    Laurent D.

    Bonjour Laurent,

    Le Link ne pourra pas servir de relais sur l'installation du Link Home Alarm Advanced, au même titre que le relais commercialisé n'est actuellement pas compatible avec le Link Home Alarm Advanced.

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Yannick J.
    Yannick J.

    Yannick J.

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    Bonjour, je possède moi aussi une Home alarm et je suis intéressé par l'offre d'évolution vers Home alarm advanced.
    Pouvez vous me renseigner Thomas ?
    Cordialement,
    Yannick

    Pierre G.
    Pierre G.

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    Bonjour,

    Je suis également intéressé en cas d évolution.
    Surtout pour le pilotage des volets RTS
    Merci de me tenir au courant

    Ronan M.
    Ronan M.

    Ronan M.

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    Bonjour, je serai intéressé quand cette évolution me permet d’avoir HomeKit

    Philippe V.
    Philippe V.

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    Bonjour,
    Je suis intéressé par une évolution vers advanced pour pouvoir installer un clavier, comment faut il procéder ?
    Cordialement,
    Philippe

    Bonjour à tous,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Sylvain E.
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    Bonjour,
    Je me permet d'intervenir sur cette discussion, car je suis intéressé pour faire évoluer mon alarme SOMFY PROTECT et lui implémentant un clavier numérique.
    J'espère avoir une réponse de votre part, et vous propose d'être testeur si vous le souhaitez.
    Je commence à bien connaitre votre offre PROTECT car je la recommande à tous mes amis et voisins et les aides à faire l'installation chez eux, car je suis très satisfait de la qualité et la fiabilité du produit.
    D'avance merci
    Bonne journée à tous

    Bonjour Thomas M,

    Je suis également intéressé par un upgrade vers advanced. Vous est il possible de vérifier si mon installation actuelle est compatible ?

    En vous remerciant

    Bonjour à tous,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Pour information, il est possible de faire des scénarios sur les volet roulants RTS lors d'un déclenchement ou de la mise ON ou OFF du système d'alarme, mais il ne sera pas possible de les piloter manuellement via l'application Somfy Protect, seul le TaHoma Switch ou le Kit de connectivité permettent cette fonctionnalité.

    Homekit n'est pas compatible avec les systèmes d'alarme Home Alarm Advanced.

    Bonne journée,

    Romain L.
    Romain L.

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    Bonjour
    Est ce que je peux moi aussi bénéficier du passage sur Somfy alarm advanced ? Ayant Somfy alarm depuis un moment maintenant
    Cdt
    Romain lopez

    Laufent D.
    Laufent D.

    Laufent D.

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    Bonjour je souhaiterai également upgrader mon system.

    Merci

    Bonjour à tous,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Idem je souhaiterai évoluer mon home alarm qui n’a que 3mois a peine vers le advanced comment faire et à quel prix ? C’est surtout le clavier qui m’intéresse
    Merci :-)

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

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    Bonjour Clément,

    Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Geoffray R.
    Geoffray R.

    Geoffray R.

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    Bonjour,

    De même pour moi je suis intéressé par un upgrade. en revanche j'ai un détecteur de fumée, sauriez-vous quand est ce qu'il sera compatible avec le link advanced ?

    Merci

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