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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma Switch - Alarme protexiom

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom.

Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une mise à jour ?

Merci

Merci,

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Guillaume.
    Si votre alarme date de 2009 à maintenant c'est juste un problème de lancement.
    Il y a d'autre post ou il y a des problèmes un peu sur tout.
    Je pense qu'il faut laisser a Somfy le temps de mettre en place toute la nouvelle structure.

    Ci joint la liste des éléments compatibles avec Tahoma Switch
    https://www.somfy.fr/fr_v5/file.cfm/Liste_des_compatibili...

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Guillaume

    c'est trop récent pour vous répondre mais vu que le marketing Somfy a décidé de laisser tomber la gamme "Protex", ce ne serait pas étonnant.

    Un Yellow aura peut-être plus d'infos à ce sujet; Patientez !

    Bonne journée :

    Guillaume L.
    Guillaume L.

    Guillaume L.

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    Merci pour vos réponses.

    J'avais effectivement vu sa compatibilité d'où ma déception mais sortir un produit non complet devient triste habitude surtout à ce prix.

    Merci

    André N.
    André N.

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    Bonjour,

    Protexium n'est pas pris en charge par la switch.
    Somfy Protect/Protexial seulement pour le moment.
    Ce qui est bizarre, elle est dans la liste de comparabilité switch.

    Bonne journée.

    yann R.
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    Effectivement j'ai le même problème que Guillaume :-(.. pour mon alarme Protexiom, on va espérer que la compatibilité soit bien respectée. Autre question, pour l'ajout du portail Freevia sur la TSwitch, il faut acquérir une télécommande relais en plus ?

    André N.
    André N.

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    Bonjour,

    oui la télécommande relais est toujours nécessaire.

    Bonne soirée.

    JACKY M.
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    Bonsoir
    André quand je regarde la documentation de Protexial, le paramétrage est exactement le même que pour Protexiom.

    Si on sélectionne Protexial pour une alarme Protexiom ça ne fonctionne pas ?

    https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-io

    André N.
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    Bonsoir Jacky,

    Quand je continue plus loin, j'ai ceci alors je pense qu'il s'attends à avoir un périphérique IO ?
    Je peux pas te faire l'essai, j'ai une protexial justement.

    Bonne soirée.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    La Protexiom ne fait pas partie de la liste des compatibilités TaHoma switch. C'est sans doute voulu, vu que la Protexiom se meurt à petit feu.

    Bonne journée !

    André N.
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    J'ai eu confirmation que la Protexium sera pas compatible Switch.

    yann R.
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    Bonjour,
    L’alarme Protexiom ne sera pas ajoutée à la Switch ? Il faut donc prendre la TaHoma 2 ? Pareil pour mes thermostat fil pilote somfy alors ?
    Merci

    André N.
    André N.

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    Bonsoir,

    En effet la protexiom ne sera pas associable à la switch.

    Pour la partie chauffage, ce n’est pas encore implémenté.

    Aurore-Lionel
    Aurore-Lionel

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    Bonsoir,
    Je remets une pièce ici mais je trouve ce choix particulièrement déplorable.
    Nous avions choisis Somfy pour sa fiabilité... nous commençons à déchanter. Notre Protexiom à 3 ans, nous convient parfaitement et nous devrions tout changer pour un choix commercial... C'est clairement ridicule !
    Pendant combien de temps sommes nous assurés d'avoir des pièces détachées / éléments compatibles ?
    Mettre plusieurs centaines d'euros, si ce n'est plus, pour se retrouver à devoir tout changer, franchement...

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Vous avez raison Aurore-Lionel, le matériel Somfy a été pendant longtemps d'une fiabilité et d'une robustesse à toute épreuve. Malheureusement, certains choix marketings et/ou commerciaux font que Somfy perd de plus en plus en crédibilité et ces choix "fabriquent" de plus en plus de clients mécontents. Mais ce n'est pas propre à Somfy !

    Bonne journée !

    JACKY M.
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    Bonsoir
    En phase avec Jean-Luc
    On change un Iphone à plus de 1200€ tous les 18 mois et ça ne choque pas grand monde sauf les écolos :)
    Si tous les clients Somfy optaient pour ce mode de fonctionnement on pourrait fermer le Forum car il n'y aurait plus de problème de montée de version :))

    Rassurez vous c'est ironique mais ça fait du bien ;)

    geoffrey Q.
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    Je suis pareil je me suis fait avoir par l'encart à gauche et je m'attendais donc à la compatibilité protexiom.

    Dommage sachant que le box est RTS.....

    Bertrand F.
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    Bonjour,

    Et pour les alarmes protexial et tous ses éléments (détecteurs etc...), c'est compatible?

    Bonn journée.

    André N.
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    La Protexial est compatible TaHoma Switch.
    Les détecteurs par contre ne s’intègre pas dedans, somfy ayant fait le choix de ne pas supporter le protocole RTD sur cette nouvelle box.

    Bertrand F.
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    Merci.
    Du coup, l'alarme est supportée mais pas ses composants? quelles conséquences?

    André N.
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    L alarme fonctionnera comme avant, pas de soucis.
    Vous pourrez désactiver/activer l alarme via la TaHoma Switch.

    Vous ne pourrez pas faire de scénarios avancés (les smart sur la TaHoma v2) avec les détecteurs.

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