Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

appairage télécommande et box velux app control

Bonjour,
j'aimerais associer mon store somfy contrôler par une télécommande Situo 5 io Pure II a la box Velux active mais la box ne reconnais pas la télécommande, je ne doit pas faire les bonnes manips sûrement..

Merci et bonne soirée.

Maxime C.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Maxime,

    Pour ouvrir la mémoire du moteur il faut faire un appuie de 3 secondes sur le bouton prog au dos de la télécommande jusqu'au va-et-vient du store.
    En revanche après la manipulation à faire sur la box Velux je ne saurai vous la donner, je vous invite à vous rapprocher de Velux.

    Bonne journée,

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