Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

HomeAlarm : boite à idées

Bonjour les Yellows,

J'ouvre ici un sujet pour centraliser les idées que les utilisateurs peuvent avoir et qui actuellement s'éparpillent dans le forum.

Lorsque j'en repérerais, je mettrais un lien et chacun peut bien entendu y mettre les siennes.

Merci,

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    Réponses

    Voici les propositions que j'ai en mémoire :

    . mise en cohérence des niveaux de réception entre iOS/Android voire disparition de la jauge pour un diagnostic binaire et ne plus signaler un équipement qui est à 24% (1/4) de réception (ça permettra de gagner en distance)

    . jauge de pile qui depuis quelques temps ne donne plus le niveau de la pile mais 100%

    . pouvoir choisir les notifications (au moins par site)

    . pouvoir effacer le journal d'activité et pouvoir choisir de le désactiver

    . trouver une solution pour le blocage de liaison du link avec les serveurs (wifi connecté)

    . ne pas demander un diagnostic après une coupure de courant (quelle utilité si inférieur à 6 heures ?)

    . pouvoir désactiver les sirènes (alarme silencieuse)

    . pouvoir désactiver les notifications sonores (notamment avec le calendrier)

    . pouvoir désactiver les notifications de la caméra outDoor pour obtenir un simple enregistrement et un contrôle a posteriori

    . gérer le multisites sur le widget iOS (qui prend le site actuel)

    Voila, c'est tout pour aujourd'hui ;-).

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour.
    Voici ma contribution

    Pour les intellitags
    -> Pouvoir désactiver la protection du capot ouvert
    -> Modifier le capot en lui ajoutant un rebord comme les DO de Protexiom pour améliorer la rigidité du capot qui génère son ouverture intempestive.

    Pour les Badges (Keyfob)
    Créer une version virtuelle soit dans l'application Somfy Protect soit sous forme d'un application complémentaire pour ne plus dépendre du GPS du smartphone et utiliser la fonction Bluetooth comme la fait l'application "Tousanticovid"

    Pour la connexion WIFI
    Proposer une passerelle WIFI connectée en RJ45 qui serait dédiée aux produits connectés SOMFY pour ne plus avoir a faire de modification en cas de changement d'opérateurs

    Jacky,

    En ce qui concerne l'intellitag, regarde la 1ère photo.

    Les 2 attaches entourés en rouge ne tiennent pas bien, les 2 autres sont parfaitement en contact avec le socle.

    Tu remarqueras que, quel que soit le sens, c'est le côté avec l'autoprotection qui est faible. Cet intellitag n'est plus en mesure d'appuyer sur l'autoprotection. D'ailleurs, j'ai constaté que sous Android, l'installation n'attendait pas après avoir demandé de refermer le capot.

    Pour ma part, la solution n'est pas de renforcer le capot, mais de réduire la pression du bouton. Si le capot est renforcé, les frêles attaches ne résisteront pas.

    Sur la 2è photo, on aperçoit une semelle en mousse qui appuie sur le micropoussoir et qui amène une résistance supplémentaire à l'ensemble. Il n'y a qu'à essayer de maintenir l'autoprotection avec le doigt pendant 1 minute ;-).

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Oui Guillaume, je te confirme que c'est bien le coté autoprotection qui lâche toujours, c'est pour ça que la charnière que je réalise avec du scotch d'électricien est positionnée de ce coté.

    Je suis même prêt a parier que si Somfy demain Somfy met à disposition une charnière transparente autocollante, personne ne trouvera a y redire.

    Sur la deuxième photo on voit a droite l'antenne radio en forme de petit ressort. Si tu as besoin d'avoir plus de porté ci joint la photo de la clé USB WIFI modifiée par mon fils quand il faisait ses études de sécurité informatique; (portée 800M !!)

    Jacky,

    Il n'y a pas eu de changement de pile. Aussi est-il étrange que le côté opposé de l'autoprotection connaisse également une faiblesse (lors d'une remise du capot dans l'autre sens).

    De plus, visuellement, je n'arrive pas à voir le défaut sur le capot, je pense qu'il s'agit plutôt d'une déformation du boîtier (éventuellement présente depuis le début car je n'ai pas fait attention auparavant).

    Si je serre l'intellitag entre les doigts, le capot devient solidement attaché. Mais tout ça se joue au 1/10è de millimètre.

    JACKY M.

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    Guillaume, je t'avoue que j'ai arrêté d'analyser le boitier.
    Si ton analyse est exacte le rebord que je propose évitera cette déformation. Je pense même que le rebord devrait faire toute la hauteur de l'intellitag et le recouvrir intégralement.

    Maintenant on peut aussi utiliser la technique du badge avec une vis de maintient, mais là l'évolution n'est pas compatible avec le parc existant d'où ma proposition.

    J'en ai un dans le même cas que toi avec les 4 pattes qui n'accroche pas correctement. Résultat en plus de la charnière j'ai un petit bout de scotch de l'autre coté pour verrouiller. Maintenant il faut avoir le nez de dessus pour le voir.

    Christian R.
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    Bonjour
    Il faudrait trouver une solution pour augmenter la portée des badges, relais, antenne….
    Cordialement

    JACKY M.

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    Bonsoir Christian
    Les badges dialoguent en Bluetooth. C'est une technologie sans fil de proximité. Il n'y a pas d'amplification ou d'amélioration possible.

    Christian R.
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    Bonjour,
    Si j'ai bien compris, si la portée du bluetooth n'est pas suffisante pour activer ou désactiver l'alarme, les badges ne servent à rien, il faut faire avec l'application .....

    JACKY M.

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    Vous avez bien compris Christian

    Bonjour à tous,

    Ce qui va suivre est un mélange d'idées (pas uniquement les miennes) et de constat de que ce qui pourrait être amélioré. Ca n'est qu'une consolidation des réponses que j'ai apportées ici.

    Link :

    résoudre les pertes de liaison de certains links

    le wifi est maintenu sur batterie, le rendre paramétrable

    diagnostic d'un DM implique un retournement

    revoir la procédure de réinitialisation : maintenir le bouton enfoncé, rebrancher le link et relâcher lorsque la led s'éteint puis attendre qu'elle clignote à nouveau

    Link Ad :

    pas vraiment Ad sur le wifi ni sur la radio, pas de wifi5

    pas de pertes de liaison, mais de grosses variations du wifi

    le wifi n'est pas maintenu sur batterie, le rendre paramétrable

    diagnostic d'une sirène intérieure implique un retournement

    passage à l'option GSM implique une désinstallation complète

    pas de surveillance de la liaison de secours GSM

    résoudre la notification de piles faibles au démarrage (nécessite un redémarrage)

    Links :

    pouvoir en installer plusieurs (pour faire du mesh BT et wifi)

    que la suppression du link n'entraîne pas la suppression des équipements (pour éviter de tout devoir réinstaller en cas d'échange)

    Badge :

    revoir son exigence de pile (pile signalée avec une tension > 3v)

    rendre cohérent présence sur écran d'accueil, journal d'activité et diagnostic des équipements (badge présent marqué absent, sortie sans entrée, ...)

    résoudre les désactivations intempestives

    pouvoir désactiver la désactivation automatique

    ne pas limiter la désactivation automatique aux intellitags

    DAAF :

    la fonction de rappel de test ne fonctionne pas

    le niveau sonore est à la limite du supportable.

    Détecteur de mouvement :

    avec le link, le test des équipements demande à passer devant mais c'est son retournement qui valide (on ne teste pas la détection mais l'autoprotection)

    envisager un modèle avec 2 piles AA/AAA car la CR123 est chère et introuvable en supermarché.

    Intellitag :

    combiner le capteur magnétique au capteur de choc (pour éviter les déclenchements intempestifs sans vibration)

    rendre l'autoprotection désactivable

    revoir le dispositif d'autoprotection et/ou le couvercle

    OutDoor :

    gérer les badges

    avoir une liaison radio locale avec le link

    sortir enfin la human detection tant annoncée ou dire si elle est abandonnée

    pouvoir ajuster la qualité vidéo pour les débits montants faibles (SD, HD, FHD, ne fait varier que les dimensions de l'image)

    pouvoir réduire le nombre d'images/seconde (pour gagner en qualité)

    30s est trop court, filmer tant qu'il y a du mouvement

    pouvoir faire de l'enregistrement sans notification (pour un contrôle a posteriori)

    avoir une fonction "portier" (lorsque l'alarme est désactivée)

    Sirène intérieure :

    manque un blocage de rotation du socle

    semble également être exigeante en terme de piles

    Sirènes :

    pouvoir choisir les notifications sonores (calendrier, autoprotection, activation, ...)

    pouvoir désactiver la sirène et conserver les notifications

    pour modifier la temporisation du déclenchement

    avec le linkAd, le diagnostic des équipements implique un déplacement de la sirène (testé sur sirène intérieure, je n'ai pas d'extérieur)

    SomfyProtect :

    revoir les niveaux entre iOS et Android (prendre ceux du dernier)

    ne pas signaler lorsqu'il y a une liaison (vu que 100% équivaut à 10 mètres, signaler à 25% n'est pas raisonnable)

    avoir une stabilité des niveaux de liaison stable (ivresse du jour de l'installation, puis lendemain qui déchante)

    avoir des jauges de piles qui fonctionnent y compris pour la batterie du link qui est actuellement factice

    pourvoir changer de site avec un balayage sur l'écran d'accueil

    avoir un menu Mes sites dans le menu ... / Moi

    revoir les mécanismes d'actualisation des infos (ex : présence du badge après plusieurs minutes ou fermeture de l'application)

    avoir une fonction badge bluetooth (permettant de désactiver l'alarme en local et de faire le lien avec les serveurs Somfy en cas de perte du wifi)

    avoir le touchID sous iOS (alors qu'il existe depuis longtemps sous Android)

    rendre le widget multi-sites (et non pas le site actuel de l'application)

    faire la chasse aux exceptions et variables Java affichées (error.install.box.allready_in_use, default_room lors d'un ajout)

    prévoir un canal d'information (problème technique, nouveautés et offres commerciales)

    choisir les notifications envoyées

    choisir les canaux d'alertes (mail, sms, push)

    dans vie privée, pouvoir désactiver la journalisation des traces d'entrée/sortie ou activation/désactivation

    avoir un profil propriétaire non occupant permettant de n'avoir que les notifications d'anomalie mais rien pour l'activation/désactivation/intrustion

    avoir une notification lorsqu'une autoprotection s'active alarme désactivée

    désactiver le calendrier si l'alarme a été activée manuellement (cas des vacances par exemple)

    tracer les évènements dans le journal sans attendre le déclenchement de la sirène

    décrire succinctement les évolutions apportées par la nouvelle version de l'application (s'inspirer de ce qui est fait pour la Tahoma Switch)

    ne plus avoir de limite annuelle de SMS (en 2021!)

    interdire toute désactivation automatique pendant le mode nuit

    Philippe L.
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    Bonjour,
    Pour compléter les différentes demandes de Guillaume, j'en ai une autre :
    Il y a une alarme "Nuit" permettant d'activer certains détecteurs. Ne pourrais-t-on avoir un mode "Jour" ?
    Je m'explique.
    Ma maison est sur 2 niveaux protégés. Nous vivons La journée au second niveau. Par contre, le garage, et l'accès au premier niveau, où nous nous rendons rarement, restent vulnérables, surtout en période d'hiver lorsque la nuit tombe vite. Donc tout en gardant le premier niveau protégé, j'aimerai ouvrir et fermer les différents ouvrants du deuxième niveau sans déclencher l'alarme.
    Sur le badge ou l'App, un double clic pourrait activer un des deux mode.

    C'est tout pour le moment

    Bonjour Philippe,

    Super un lecteur ;-).

    Je trouve dommage que Somfy ait appelé "Nuit" ce mode. "Partiel" aurait été plus judicieux.

    Par rapport à ta demande, qu'est-ce qui t'empêche d'utiliser le mode nuit pour faire ce que tu espères ?

    Philippe L.
    Philippe L.

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    Parce que le mode nuit active tous les détecteurs exceptés les volumétriques.
    La journée, je peux en désactiver certains, mais ma femme...
    Bref cette fonction supplémentaire serait la bienvenue

    Je ne sais pas si tu as vu, mais tu choisis les détecteurs du mode nuit (y compris les DM).

    Bref, regarde si avec cela tu ne peux pas déjà obtenir ce que tu veux.

    Philippe L.
    Philippe L.

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    Bien sûr, mais tous les soirs modifier le mode Nuit, je sais le faire, mais ma femme... C'est plus compliqué.

    Philippe, pourquoi vouloir le modifier ? Pour intégrer le 2è étage la nuit ?

    Philippe L.
    Philippe L.

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    Exactement ça.

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