Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Touche My ne marche plus

Bonjour,
La touche My de ma télécommande Telis 1 RTS ne réagit plus alors que mon volet monte et descend normalement, je ne peut plus l'arrêter à mi-course, dois-je changer la télécommande ? La pile est neuve, merci pour vos réponses.

Merci,

Laurent
Laurent

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    François L.
    François L.

    François L.

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    Electronique, Multimédia et Domotique
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    Adresse:
    1 rue du bois gentil
    Ville:
    ANNECY
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    Bonsoir Laurent,

    Vu ce que vous indiquez, la touche MY est défectueuse.

    Vous pouvez changer la télécommande.

    Si vous avez quelqu'un qui se débrouille un peu en électronique vous pouvez lui faire tester le bouton sur la carte électronique.

    Garder bien la télécommande vous en aurez besoin pour ajouter la nouvelle sans passé par la case remise à zéro du volet.

    Bonne soirée

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