Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma Switch et Philips HUE réseau différent

Bonjour,

J'ai 2 réseaux différent à la maison (donc 2 box), je n'arrive pas à ajouter mon pont hue dans l'application Somfy... J'ai beau appuyé sur le bouton central comme demandé mais rien...
Ma question est : faut-il que les 2 éléments soit sur le même réseau ? Je pose la question avant de démonter toute mon installation...

Merci pour vos réponses.
Cdt

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    Réponses

    Bonjour,

    Pour répondre à votre question, oui il faut que les produits soient impérativement sur le même réseau.

    Bonne journée.

    Bonjour,
    Merci pour votre réactivité.
    J'avais espéré que ce ne soit pas obliger mais bon.. Tant pis je vais refaire mon installation.
    Encore merci pour votre réponse !

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