Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème dexxo smart IO je n’arrive plus à activer la télécommande après avoir réinitialisé ?

Bonjour,
Après une réinitialisation de ma porte sectionnelle dexxo smart IO je n’arrive plus à programmer ma télécommande en suivant les indications de la notice . Rien ne se passe avec les deux télécommande que puis-je faire ?

Merci,

Dimitri P.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Dimitri,

    Pouvez-vous me confirmer que vous suivez bien la procédure si dessous :

    Programmation à partir du moteur Dexxo Pro

    [1]. Appuyer sur le bouton “PROG" la lampe s'allume (2 s).
    [2]. Appuyer simultanément sur les touches extérieures en bas a gauche et droite
    de la télécommande.
    Le voyant de la télécommande clignote.
    [3].Appuyer brièvement sur la touche que vous souhaitez associer au produit
    La lampe clignote puis s'éteint.

    Bonne journée,

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