Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

heure décallé Tahoma?

Bonjour,

je constate que ma box Tahoma est à l'heure sur la Martinique alors que je réside en Guyane.
il y a un décalage d'1 heure en plus pour la Guyane.
4h en Martinique correspond a 5h en Guyane.
Je ne trouve pas dans la zone, (la GUYANE)

Donc mes programmations sont toutes décalées d'une heure.

Comment faire pour avoir l'heure exacte de mon département qui est la Guyane et non la Martinique?

Merci de votre aide

Djo R.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Laissez ici le pin de votre TaHoma pour qu'un Yellow puisse intervenir dessus et régler le décalage horaire.

    (Il faudra patienter courant de semaine prochaine).

    Bonne journée !

    Djo R.
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    Bonjour et merci pour votre réponse.
    je souhaite attirer votre attention que le pin nécessaire est déjà dans le message initial.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Le PIN n'apparaît pas sur ce post. Je vous conseille de le réinscrire ici si vous l'avez mis dans un autre post.

    Bonne journée !

    Djo R.
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    Oooops! en effet

    voilà le pin :
    pin 1215-8362-2478

    Ne serait -il pas aussi simple pour Somfy, de permettre de choisir via l'application la zone Guyane au même titre que toutes les autres régions? pour la Martinique et Guadeloupe, c'est bien possible.

    Djo R.
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    Bonjour,

    J'ai publier le pin de mon Tahoma (pin 1215-8362-2478) afin qu'elle soit mise a l'heure de ma région (GUYANE) depuis plusieurs semaines, mais aucun yellow n'est intervenu.
    C'est déplorable, dans la liste des régions, seule la Martinique existe mais nous avons 1 heure de décalage en plus.
    les programmations sont donc compliquées.

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