Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Home alarm advanced :abonnement GSM quand Wifi installée

Bonjour,
Je viens d'installer (avec sucés) ma Home alarm advanced en Wifi.
je voudrais savoir ce que je dois faire pour activer le secours en GSM si panne courant et donc perte wifi.
Existe t-il un menu dans l'appli, ou dois je aller ailleurs. ?

Merci, pour votre aide

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Pierre
    Il me semble que c'est automatique, vous n'avez rien a faire, c'est gratuit pendant 5 ans si j'ai bien lu.

    Il n'y a que si vous choisissez d'installer le Link en liaison GSM directe qu'il faut un abonnement à 4.90€ par mois.

    Bonjour, est ce que sa ce fais automatiquement du coup lors de l'installation ou y a t'il des documents a fournis concernant le justificatif d'achat ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Kentino
    Non c'est automatique puisse que c'est gratuit pendant 5 ans.
    Rendez vous dans 5 ans ;)

    D'accord, merci Jacky, c'est donc des le branchement du Link que commence les 5 ans ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Kentino.
    Dès sont activation dans les serveurs SOMFY.

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    25170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm Advanced Max
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    6 chemin des Craies
    Ville:
    PLACEY
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    comment souscrire l'abonnement GSM du Link Advanced ?
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Alain
    Si vous avez installez le Link Advanced avec le WIFI il n'y a rien a souscrire. C'est gratuit pendant 5 ans

    Si lors de l'installation vous choisissez d'installer directement en GSM alors le smartphone vous demande de vous inscrire.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique