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Question en attente de réponse

Impossible de connecter mon one+ au wifi

Bonjour,

J ai acquis tout un pack Somfy dans une vente aux enchères
J ai essaye de l installer et la one+ ne se connecte pas au wifi.

Merci pour votre aide

Sébastien R.
Sébastien R.

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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Je constate que cette One+ est déjà installée. Avez-vous demandé à l'ancien propriétaire de la supprimer de son compte avant de vous la vendre ?

    Bonne journée,

    Sébastien R.
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    Bonjour

    Non comme stipulé je l ai acheté aux enchères suite cessation d activité.
    Je peux vous faire passer la facture d achat des enchères.

    Cordialement

    Sébastien,

    Je viens de vous envoyer un mail pour recevoir votre preuve d'achat.

    Bonne journée,

    Sébastien,

    Je vous confirme, que le nécessaire à bien été fait.

    Vous pouvez désormais reprendre l'installation de votre caméra.

    Bonne journée,

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