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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment connecte situo 1 io pure 2 avec la tahoma?

Bonjour,

J'arrive à connecter les télécommande à la Tahoma mais en suite impossible d'activer les volets via l'application, les boutons ne répondent pas... j'ai changer de Tahoma et le probleme persiste, pourquoi? est ce les télécommandes qui ne sont pas adaptées, pourtant j'aarive à les connecter... Merci pour votre aide

Merci,

yoann B.
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    Sébastien G.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous me communiquer le pin de votre tahoma.

    Bonne journée.

    anthony P.
    anthony P.

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    Bonjour,
    J'ai également des telecommande Situo 1 io pure 2 pour mes volets roulants et je n'arrive pas du tout a les detecter avec mabox tahoma. Sur l'application Tahoma il y a plein de telecommande pour appairer mais pas la situo pure 2, pouvez vous m'expliquez comment faire svp?

    Bonjour Anthony,
    Voici la marche a suivre :
    Prendre la commande individuel pour le premier des volet et le mettre a mi-hauteur.
    -appuie de 3 sec sur le bouton prog au dos de cette commande individuelle (le volet fait un mouvement de va et viens)
    -dans tahoma menu/configuration/IO/ajouter/équipement/sans télécommande (bouton orange en bas de la fenêtre).
    /!\ si le volet n'est pas trouver réappuyer sur le bouton prog 1 sec sur la commande individuelle.
    Bonne journée.

    anthony P.
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    anthony P.

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    Merci Nicolas. Cela fonctionne mais je n'arrive pas à détecter tous les volets roulants (4 non détectés) qui ont la même télécommande et malgré le fait de recommencer plusieurs fois.
    De plus certains de ces volets non détectés sont beaucoup plus proches de ma box donc je ne comprends pas pourquoi, avez vous une idée?
    Merci d'avance,

    Bonjour Anthony,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    anthony P.
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    Bonjour voici le pin de ma box:1238-0612-0427
    Merci pour votre aide

    anthony P.
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    Bonjour Nicolas,
    Avez vous des nouvelles avec le pin de ma box car je n'arrive toujours pas à connecter tous mes volets dans la maison et c'est tres frustrant.

    Merci,

    bonjour Anthony,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

    Bonjour Anthony,
    Comme vu ensemble nous avons pu rajouter vos 4 volets roulants :)
    Bonne journée

    anthony P.
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    anthony P.

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    Bonjour Nicolas, Oui tout fonctionne. Merci pour votre aide a distance!!!

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