Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Plus de detection camera outdoor

Bonjour,
Depuis hier ma camera ne détecte plus rien. L'image est bonne, j'ai vérifié les paramètres, redémarré, mis la sensibilité haute, rien n'y fait, je pense que le radar est HS.
Y a t'il autre chose à tenter?
Sinon, comment se passe le sav?

Merci,

Emmanuel
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    Réapparition de la detection après 2 jours de non fonctionnement… quelqu’un a t il déjà tenté de demonter pour nettoyer les connectiques?

    Bonjour Emmanuel,

    Veuillez prêter attention à l'emplacement de votre caméra, ou des éléments qui puissent être trop proche de la face avant qui pourrait empêcher le bon fonctionnement de la caméra.

    Est-il possible d'avoir une capture écran de ce que filme votre caméra ?

    Bonne journée,

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