Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Plus de detection camera outdoor

Bonjour,
Depuis hier ma camera ne détecte plus rien. L'image est bonne, j'ai vérifié les paramètres, redémarré, mis la sensibilité haute, rien n'y fait, je pense que le radar est HS.
Y a t'il autre chose à tenter?
Sinon, comment se passe le sav?

Merci,

Emmanuel
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    Réapparition de la detection après 2 jours de non fonctionnement… quelqu’un a t il déjà tenté de demonter pour nettoyer les connectiques?

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Emmanuel,

    Veuillez prêter attention à l'emplacement de votre caméra, ou des éléments qui puissent être trop proche de la face avant qui pourrait empêcher le bon fonctionnement de la caméra.

    Est-il possible d'avoir une capture écran de ce que filme votre caméra ?

    Bonne journée,

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