Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Jumeler moteur slidymoove 300 à la box tahoma

Bonjour, je suis bloqué au niveau du jumelage de la box tahoma au moteur portail slidy.
Pourtant je suis à la lettre la procédure.
1. Ajout d'un équipement.
2 Je choisi l'icone Portail coulissant
3.J'accepte les conditions.
4.Je selectionne le bon modèle moteur
5. Je positionne la télécommande du boitier somfy sur la cible et là le voyant de la carte electrique ne réagit pas.

Pourtant les clès du portail fonctionnent et je peux piloter mes volets avec la télécommande du boitier somfy en étant à côté du portail.

Merci d'avance pour votre support.

Larbi B.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    La télécommande que vous utiliser pour la manoeuvre est-elle une télécommande "Relais" ou Sérénity ?

    Quel modèle de Tahoma ?

    Larbi B.
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    Bonjour,

    C’est une télécommande serenity et le modèle tahoma c’est celui en pièce jointe.

    Thomas C.

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    Bonjour,
    Je réagi au fil de discussion car j'ai le même soucis.
    Je suis toutes les procédures indiqué.
    Je bloque à celle où le voyant vert radio ne s'allume pas. J'utilise bien ma télécommande sérénity livré avec la box tahoma. La télécommande est bien associée à la box tahoma.
    Le voyant de la télécommande s'allume bien en rouge quand j'appuie sur n'importe quel bouton.
    Le voyant radio de s'allume pas en vert peut importe le temps que je reste appuyer sur une des touche.
    Merci

    Thomas C.

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    Bonjour,
    Merci pour votre aide et vos liens.

    Rien n'y fait, quand je pose la télécommande serenity (relais), le voyant radio ne s'allume pas.

    Et malheureusement dans les lien que vous m'avez envoyé il me semble avoir trouver comme seul solution de changer la télécommande... Embêtant pour une tahoma à 250€.
    J'ai pas essayer le reset moteur c'est vrai... ça sera ma prochaine manipulation sans doute.

    merci en tout cas.
    Bonne journée.

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