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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Porte de garage immobile GDK3000

Bonjour,

Ma porte de garage ne s'ouvre plus. J'entend le relais s'enclencher mais rien d'autre ne se passe. Après diagnostic suivant votre procédure sur internet, le voyant de réglage ne clignote pas lorsque j'appuie plus de 5 secondes sur le bouton à mémoriser la télécommande.
Est-ce la carte électronique ou le moteur qui est HS

Merci,

PASCAL G.
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    Gaëlle B.
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    Bonjour Pascal,

    Je pencherais plus pour un problème de carte électronique. Pour le confirmer vous pouvez récupérer les fils vert et rouge du moteur sur la carte et tester celle-ci en direct avec une batterie de visseuse en 12/18 ou 24V.

    Bonne journée,

    PASCAL G.
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    Qu'est-ce que le test va permettre de vérifier: l'état du moteur ou de la carte électronique?
    Si la carte est HS, où puis-je en acheter une neuve?
    Cordialement

    Gaëlle B.
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    Bonjour Pascal,


    En effet, ça permettra de savoir si le moteur est fonctionnel ou non.La carte électronique est toujours disponible ici.


    Bonne journée,

    PASCAL G.
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    Bonjour,
    La motorisation fonctionne bien depuis que j'ai changé la carte électronique; par contre, je n'arrive pas à régler la vitesse de la porte de garage en début et fin de course (ralentissement). Comment doit-on procéder?

    Gaëlle B.
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    Bonjour Pascal,

    vous ne pouvez pas régler la vitesse de en fin de fermeture ou en début d'ouverture.
    Celle-ci se règle automatiquement lors de l'auto apprentissage.

    Bonne journée

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