Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone V500 pas de photos visiteurs prises ?

Bonjour,
Je viens de poser un V500 la semaine dernière alors j'avais un EXTEL pour lequel j'avais un enregistrement de fait à chaque visite.
Sur mon v500, il ne se passe rien, aucune photo de prise autre que celle déclenchée manuellement.
Pouvez-vous me dire ce que j'ai loupé avec éventuellement une commande du menu ou y a t-il un dysfonctionnement avec le matériel.
Merci par avance de votre aide.

Michel D.
Michel D.

Michel D.

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    Réponses

    Bonjour Michel,

    Pouvez vous vider la carte SD et procéder à un test de nouveau ?

    Bonne journée,

    Michel D.
    Michel D.

    Michel D.

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    Bonjour Gaëlle B.
    Merci d'avoir proposer la solution de la carte mémoire que j'ai formaté et ça marche maintenant pour une photo en cas d'absence que je n'avais pas avant.
    Merci encore de cette aide précieuse et bonne journée.
    Michel D

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