Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Portail solaire

Bonjour,
Nous avons un portail avec motorisation solaire (SGA 4100) depuis 2013 . Celui-ci s'ouvre très difficilement voir pas du tout. Nous avons changé les batteries, l'antenne externe,les piles des télécommandes, mais rien n'y fait.
Nous sommes désespérés.

Merci,

daniel D.
daniel D.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous n'apportez pas assez d'éléments pour tirer un diagnostic.

    Regardez cette mésaventure ici :
    https://forum.somfy.fr/questions/1456404-freevia-300-solarset-fonctionne

    Prenez des mesures de tensions sur les entrées et sorties du contrôleur de charge, indiquez les valeurs mesurées...

    Voir l'oxydation des raccords.

    Comment sont les voyants sur le boîtier électronique du SGA ?

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