Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Excusez moi le défaut n’était pas E8 mais EA donc sécurité court circuit

Bonjour,
Excusez moi , Le défaut affiché est EA et non E8 comme dit précédemment donc sécurité court circuit moteur , que puis je faire ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Jean-Bernard

Merci,

Jean-bernard D.
Jean-bernard D.

Jean-bernard D.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Votre carte est une AX24... (votre autre post).

    Vous pouvez avoir un moteur en court-circuit, c'est possible.

    Mais, cela peut être un défaut du câblage qu'il faut contrôler.

    Vous pouvez tester avec un Ohmmètre la résistance de chaque moteur qui devrait être à peu près identique, (très faible valeur).

    Vous pouvez tester chaque moteur avec une batterie de perceuse, brièvement au début si un moteur ne tourne pas, un peu plus longtemps si les moteurs tournent.

    Si les deux moteurs tournent sur batterie et pas de défaut de câblage, cela peut aussi venir d'un défaut de la carte électronique qu'il faudra faire réparer ou remplacer par une adaptable.

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